to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 2 ay önce Vodafone taahhüdümü yeniledim ve bu görüşmenin konuşma kayıtları da sistemde mevcut. Ancak sistemde bir sorun olmuş ve taahhüdüm yenilenmemiş. Bu nedenle son 2 ay boyunca bana taahhütsüz fiyattan fatura kesildi ve toplamda yaklaşık 2 ay için 3000 TL ödeme yapmak zorunda kaldım.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak ücretin iade edilmeyeceğini söylediler. Benim problemim olmayan bir şeyin faturası nasıl bana kesilir anlamıyorum. Kendilerine başka operatöre geçeceğimi ve onları şikayet edeceğimi söyledim. Bu mağduriyet nedeniyle operatörü bırakıp başka bir firmaya geçmek zorunda kaldım.
Vodafone’dan, haksız yere tahsil edilen fazla ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Mayıs ayında abonesi olduğum Vodafone telefon operatörü tarafından arandım. Taahhüdümün bitmek üzere olduğu ve acilen işlem yapılması gerektiği konusu...
Vodafone Taahhüt bitmesine rağmen faturalarımı bitirmeme rağmen ekstra bir fatura bedeli çıkardılar. Aylar öncesinden müşteri temsilcileri tarafından taahhüt bitiminden dolayı arandım. Daha Vodafone kullanmak istemiyorum farklı operatöre geçeceğim taahhüt yenilemesi yapılmasın dedim. Daha sonrasında...
Ben Vodafone operatör müşterisiyim. Faturamın taahhüdü bitmeden yaklaşık iki ay öncesinde taahhüdüm bitti denilerek yeni bir taahhüt oluşturuldu, fakat aranarak ya da mesajla bilgilendirilmedim. İki aydır normal faturamın iki katı fatura gelmekte gerekli şikayetimi yapıp, müşteri temsilcisi ile görü...
Vodafone telefon hattı taahhüt yenilenmesi için Vodafone tarafından arandım. Taahhüdümü 200 TL'ye 2024 yılı nisan ayından itibaren 12 ay aynı fiyattan...
Vodafone müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşme sonrasında müşteri temsilcisinin yanlış yönlendirmesi sonucu tarafımdan 345 TL cayma bedeli alınmıştır. Müşteri temsilcisi ile yaptığımız konuşmanın tamamı Vodafone tarafından kayıt altına alındığı söylenmiştir. Vodafone isterse kayıtları dinleyebilir...
Yorumlar