Taahhüt Yenilemesinde Aylık Ücret 200 TL Artıyor

Vodafone mobil hattım 0543*****10 için “Uyumlu 15 GB Tarife Paketi” ne 12 ay taahhütlü olarak aylık 335 TL üzerinden devam ediyordum. Taahhüdüm bu ay bitiyor ve aynı paketi 12 ay daha yenilemek istediğimde, Vodafone Yanımda uygulamasında bu kez aylık 535 TL talep edildiğini görüyorum.

Aynı tarife ve aynı kullanım koşulları için yalnızca taahhüdü uzatmak istediğimde bu kadar yüksek bir artışla karşılaşmamı kabul edilebilir bulmuyorum. Taahhüt indiriminin bitmesi gerekçe gösterilse de, bir anda yaklaşık 200 TL’lik bu farkın makul olmadığını düşünüyorum.

Yaklaşık 15 yıldır Vodafone abonesiyim ve uzun süredir aynı operatörde kalmama rağmen yeni müşterilere çok daha avantajlı tarifeler sunulurken, benim gibi yıllardır hattını taşıyan müşterilere bu şekilde yüksek fiyatlar uygulanmasını haksızlık olarak görüyorum.

Vodafone’dan, mevcut paketimi ya da benzer bir tarifeyi daha makul ve önceki tutarıma yakın bir fiyatla yenileyebileceğim bir teklif sunulmasını ve bu aşırı fiyat artışının düzeltilmesini talep ediyorum. Aksi halde bu şartlar altında hattımı başka bir operatöre taşımak durumunda kalacağımı belirtmek isterim.