to read complaints and reviews, or file yours.Sadık Müşteriden Uygun Yenileme Teklifi Talebi
Vodafone mobil faturalı hattım için kullandığım 10 GB internet paketimin taahhüdü bu ayın 14’ünde bitiyor. Şu anda bu paket için aylık 185 TL ödüyorum, ancak taahhüdü yenilemek istediğimde neredeyse iki katı bir ücret talep ediliyor.
Yıllardır Vodafone kullanıyorum ve operatörden genel olarak memnunum; hattımı da kapatmak ya da taşımak istemiyorum. Ancak mevcut müşteriye sunulan bu yüksek fiyat nedeniyle, eğer makul ve uygun bir teklif sunulmazsa büyük ihtimalle hattımı Turkcell’e taşımayı düşünüyorum. Bu nedenle 0546 9 ile başlayan hattım için, aynı ya da benzer pakette, sadık müşteri olduğumu da gözeten daha uygun bir tarife teklifi bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Turkcell daha uygun oluyor maalesef Vodafone dan ayrılacağım.
10 GB internet paketimin fiyatı çok yüksek ve uygun bir teklif almazsam hattımı Turkcell’e taşıyacağım. Şu ana kadar Vodafone’dan net bir çözüm gelmedi, bu yüzden memnuniyetsizim.
