to read complaints and reviews, or file yours.Setay Mobilya LED Kahve Köşesi Teslimatı Gecikti, Ücret İadesi Talep Ediyorum
Hepsiburada üzerinden Setay Mobilya markasına ait LED aydınlatmalı kahve köşesi ürününü 3 Ağustos’ta kredi kartıyla satın aldım. Ürünün 17 Ağustos’ta kargoya verildiği ve en geç 30 Ağustos’ta elimde olacağı bilgisi uygulama üzerinden tarafıma gösterildi. Ancak bugün itibarıyla ürün hâlâ bana teslim edilmedi.
Sipariş detaylarımda 453 546 833 7 numaralı, 11.790,65 TL tutarındaki bu ürün için “siparişiniz gecikti” şeklinde uyarı görünmesine rağmen, kargonun nerede olduğu ve ne zaman teslim edileceği konusunda net ve açıklayıcı bir bilgi verilmiyor. Planlanan teslim tarihleri geçmiş olmasına rağmen süreçle ilgili tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı.
Ürünün bir an önce tarafıma teslim edilmesini, teslimatın mümkün olmadığı bir durum varsa da bunun açıkça bildirilerek ücret iademin ivedilikle gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Teslimat sürecinin uzaması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Özge Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 370042015 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Keşke daha önce şikayette bulunsaymışım ertesi gün arandım ve teslimat gerçekleşti
