30 Günlük İnternet Paketi 29 Gün Olarak Gösteriliyor Ve Hız Kesintileri Yaşıyorum

Uzun süredir Lodosnet ev interneti kullanıcısıyım ve yıllardır aynı sorunu yaşıyorum. Aylık 650 TL ödediğim paketimde sistemin 30 gün üzerinden hesaplanması gerekirken kullanım süresi 29 gün olarak görünüyor. Son güne gelmeden yaklaşık 5 gün önce internetim gidiyor veya hızım belirgin şekilde düşüyor.

Her ay düzenli olarak ücretimi ödediğim halde hem sürenin 29 gün olarak görünmesini hem de bitiş tarihine yakın günlerde internet hizmetinin kesilmesini veya hızın düşmesini kabul edemiyorum. Sözleşmede ya da satış sırasında bu şekilde bir kısıtlama olacağına dair bir bilgilendirme yapılmadı.

Lodosnet’in, paketimin neden 30 yerine 29 gün olarak işlendiğini ve her ay sonuna doğru internetimin neden gidip hızımın düştüğünü açıklamasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Ödediğim ücretin tam karşılığında kesintisiz ve söz verildiği gibi bir aylık hizmet sağlanmasını talep ediyorum.