Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Taahhüt
Taahhüt Yenilemede Fiyat Patlaması, Sadakatli Müşteriye Adil Teklif Talebi

ID:35618971

Azize sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Taahhüt Yenilemede Fiyat Patlaması, Sadakatli Müşteriye Adil Teklif Talebi

Azize

Vodafone

01 Nisan 18:22

Azize'nin Teşekkür Mesajı

“Dilan hanıma teşekkür ederim”

Vodafone hattımda kullandığım tarifenin taahhüt süresi bitmek üzereyken, günler yaklaştıkça bana sunulan paketlerde ciddi bir fiyat artışıyla karşılaşıyorum. Şu anda kullandığım paket için aylık 158 TL ödüyorum, ancak taahhüdüm bitmeden yenilemek istediğimde aynı paket için yaklaşık 350 TL gibi bir fiyat teklif ediliyor.

Vodafone’dan beklentim, mevcut tarifeme benzer içerikte ve şu an ödediğim ücrete yakın, makul bir teklif sunulması ve müşteri sadakatimin dikkate alınmasıdır. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Vodafone

01 Nisan 21:22 (Şikayetten 3 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

01 Nisan 21:27

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Azize

01 Nisan 21:34

Dilan hanıma teşekkür ederim

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Uzun Süreli Vodafone Müşterisine Yüksek Zam Ve Rekabetçi Olmayan Tarife Teklifi

Muhammed

Vodafone

23 Aralık 2025 00:08

384

Uzun süredir Vodafone’un 13 GB devreden tarifesini kullanıyorum ve mevcut taahhüdüm bitmek üzere. Şu anda aynı paket için aylık 290 TL ödüyorum. Taahhüdüm yenilensin istediğimde ise bana yine aynı paket için 12 aylık taahhüt karşılığında aylık 385 TL fiyat verildi. Rakip operatörlerde benzer ve hat...

uzun-sureli-vodafone-musterisine-yuksek-zam-ve-rekabetci-olmayan-tarife-teklifi-1.jpg

Ramazan sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Bitişiyle Fiyat Artışının Neredeyse İki Katına Çıkması Kabul Edilemez

Ramazan

Vodafone

12 Ocak 14:46

234

Vodafone faturalı hattımda 20 GB internet ve 1000 dakika içeren tarifemi uzun süredir 250 TL olarak kullanmaktayım. 15 Şubat itibarıyla taahhüdümün sona ereceği için bugün Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandım ve aynı tarifeyi 480 TL olarak devam ettirebilecekleri, alternatif olarak da 12 G...

taahhut-bitisiyle-fiyat-artisinin-neredeyse-iki-katina-cikmasi-kabul-edilemez-3.jpg

taahhut-bitisiyle-fiyat-artisinin-neredeyse-iki-katina-cikmasi-kabul-edilemez-2.jpg

taahhut-bitisiyle-fiyat-artisinin-neredeyse-iki-katina-cikmasi-kabul-edilemez-1.jpg

Harun sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone Red'de Fahiş Fiyat Artışı Ve Adil Olmayan Teklif Politikası

Harun

Vodafone

19 Kasım 2025 17:33

133

Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. Taahhüt sürem yarın sona eriyor ve yeni bir teklif almak için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak, mev...

vodafone-redde-fahis-fiyat-artisi-ve-adil-olmayan-teklif-politikasi-5.jpg

vodafone-redde-fahis-fiyat-artisi-ve-adil-olmayan-teklif-politikasi-3.jpg

vodafone-redde-fahis-fiyat-artisi-ve-adil-olmayan-teklif-politikasi-2.jpg

vodafone-redde-fahis-fiyat-artisi-ve-adil-olmayan-teklif-politikasi-1.jpg

Onur sonuçtan çok memnun

Çözüldü