Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Zeynep sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Sadık Müşteriye Uygulanan Yüksek Fiyat Ve Düşük İnternet Teklifi

profile
Zeynep
12 Mart 01:40
49
Zeynep'in Teşekkür Mesajı
“İlgilendiğiniz ve çözüm sunduğunuz için teşekkür ederim.”

Yaklaşık 18 yıldır Vodafone hattı kullanıyorum. Uzun yıllardır müşterileri olmama rağmen taahhüt sürem dolarken bana sunulan tarifelerden hiç memnun değilim. Şu anda Uyumlu 8 GB tarifesini kullanıyorum ve aylık 286 TL ödüyorum. Taahhüdüm bitmek üzereyken bana 5 GB internet içeren bir paketi 835 TL yerine 390 TL olarak teklif ettiler. Yani hem internetim azalıyor hem de ödediğim ücret ciddi şekilde artıyor.

Yıllardır aynı hattı kullanan, sadık bir müşteri olarak bu yaklaşımı ne adil ne de müşteri odaklı bulmuyorum. Yeni müşterilere daha avantajlı teklifler sunulurken, uzun süreli müşterilerin daha yüksek fiyatlara yönlendirilmesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğratıyor.

Benzer bir paketi daha düşük bir ücretle kullanmak istiyorum. Uzun yıllardır Vodafone’lu olmamın dikkate alınarak, mevcut 8 GB seviyesinde ya da benzeri bir paketin bana daha makul bir fiyatla sunulmasını talep ediyorum.

sadik-musteriye-uygulanan-yuksek-fiyat-ve-dusuk-internet-teklifi-3.jpg
sadik-musteriye-uygulanan-yuksek-fiyat-ve-dusuk-internet-teklifi-2.jpg
sadik-musteriye-uygulanan-yuksek-fiyat-ve-dusuk-internet-teklifi-1.jpg
12 Mart 15:12 (Şikayetten 13 saat sonra)
12 Mart 15:13
Zeynep
Zeynep
12 Mart 15:16

İlgilendiğiniz ve çözüm sunduğunuz için teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
Pembegül sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Pembegül
03 Kasım 2025 22:12
226
"Teşekkür ediyorum. Uzun yıllar birlikte olmak dileğiyle iyi günler diliyorum"

profile
Melike
13 Ağustos 2025 13:49
183

15 GB Tarifi İçin Aşırı Yüksek Faturaya Şikayet

profile
Üsame
03 Ocak 00:51
227

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri