to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Yenilemede Fiyat Artışı Şikayeti Ve İndirim Talebi
Vodafone mobil hattımda kullandığım paketten memnunum ancak taahhüt bitiminde karşılaştığım fahiş fiyat artışından dolayı mağdur oldum. Bugün yeni taahhüt için arandığımda benden aylık 860 TL, vergilerle birlikte yaklaşık 900 TL talep edildi. Oysa taahhüt yenilenmeden önce aynı paket için aylık 428,5 TL ödüyordum.
Arandığım görüşmede bu konuda bir çözüm ya da makul bir teklif sunulmadı, indirim sağlanmadı. Aynı paketi kullanmaya devam etmek istiyorum ancak bu kadar yüksek ve bir anda yapılan artışı kabul etmiyorum.
Vodafone’dan, mevcut paketim için önceki ücrete yakın, makul bir indirimli teklif sunulmasını talep ediyorum. Aksi halde bu tutarlarla devam etmeyi düşünmüyor, diğer operatörlere geçmeyi planladığımı belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler, çözüldü
