Red Tarifemde Ani Fiyat Artışıyla Operatör Değiştirme Kararı Aldım


Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım ve her taahhüt dönemim bitmeye yaklaştığında aynı sorunla karşılaşıyorum. Taahhüdüm sona ermeden önce hem Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden hem de müşteri temsilcileri aracılığıyla tarafıma sunulan teklifler, mevcut ödediğim ücrete ve tarifeme göre çok daha pahalı ve avantaj açısından da geri kalan paketler oluyor.
İstanbul’da kullandığım hattım için, taahhüt bitimine yakın dönemde bana şu anda kullandığıma yakın içerikte ve daha uygun ücretli bir tarife sunulmasını beklerken, neredeyse her seferinde ücretin ciddi oranda arttığı, cazip olmayan teklifler ile karşılaşıyorum. Bu durum her taahhüt döneminde tekrar ettiği için artık memnuniyetsizlik oluşturmaya başladı.
Vodafone’dan beklentim, mevcut tarifeme içerik olarak yakın, fiyat olarak da makul ve şu anki ödememe daha yakın bir teklif sunulması; taahhüt yenileme dönemlerinde sadık müşterileri zor durumda bırakmayacak, daha avantajlı kampanyalar sağlanmasıdır. Her taahhüt dönemi sonunda çözüm merkezi olmadan sorunum çözülmüyor, çözüm merkezine verilen yetkilerin müşteri temsilcilerine de verilmesini rica ediyorum. Her sene böyle şikayetlerle bizleri yormayın, lütfen...



Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. Son iki yıldır her taahhüt yenileme döneminde aynı sorunla karşılaşıyorum: Paketimin içeriği azaltılıyor ya da hiçbir değişiklik yapılmadan fiyatı neredeyse iki katına çıkarılıyor. Şu anda aylık 350 TL ödüyorum, ancak taahhüdümün bitmesine bir ay kala aynı paket...
Vodafone faturalı hattımda Red tarifesi kullanıyorum ve taahhüdümün bitmesine az bir süre kaldı. Yaklaşık 1 aydır hem uygulama üzerinden hem de müşteri hizmetleri ve mağaza kanallarından sunulan tarife tekliflerini inceliyorum, ancak verilen teklifler hem bana uygun değil hem de mevcut ödediğim ücre...

Uzun süredir Vodafone’dan Red 25 tarifesini kullanıyorum ve aylık 400 TL ödüyorum. Taahhüdüm 31 Aralık’ta sona eriyor; ancak taahhüt yenileme dönemind...
Yorumlar