Çözüldü: Vodafone FreeZone Tarifi İçin Daha Uygun Ve İnternet Ağırlıklı Teklif Talebi

Sabiha · 2026-02-01T15:11:12+03:00

Vodafone faturalı hattımda Vodafone FreeZone tarifesini kullanıyorum ve aylık faturam yaklaşık 350 TL geliyor. Taahhüdüm bu ay sonunda bitiyor; ancak taahhüt yenileme ve paket teklifleri tarafıma oldukça pahalı ve yetersiz gelmektedir. Önceliğim internet kullanımında olduğu için, taahhüt yenileme sürecinde bana internet ağırlıklı, içerik olarak daha dolu ve fiyat olarak daha uygun bir paket sunulmasını talep ediyorum. Mevcut tekliflerin genç kullanıcılar ve FreeZone hattı kullananlar için yeterince avantajlı olmadığını düşünüyorum. Vodafone’un taahhüdüm bitmeden benimle iletişime geçerek, internet hakkı yüksek ve ücretlendirmesi makul, bütçeme uygun yeni bir tarife ya da paket önermesini ve bu konuda bana yardımcı olmasını istiyorum.

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Sabiha

Yaşadığım sorunu dikkate alarak çözümlediğiniz ve ilgilendiğiniz için teşekkür ediyorum

Sabiha

Vodafone hattıma tanımlı taahhüdüm bu ay sona eriyor. Taahhüdüm bitmeden önce tarafıma sunulan yeni paketlerin ücretleri oldukça yüksek tutuluyor ve aylık 450 TL civarında bir bedel teklif ediliyor. Mevcut kullanımımı ve bugüne kadar ödediğim tutarları dikkate aldığımda, taahhüt bitiminde bu kadar yüksek fiyatlı paketlere yönlendirilmekten dolayı mağdur olacağımı düşünüyorum. Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve fatura tutarımın bu şekilde bir anda yükselmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Vodafone’dan, mevcutta ödediğim ücrete daha yakın, makul ve indirimli bir teklif sunulmasını, taahhüt yenileme aşamasında müşteri lehine olacak şekilde yardımcı olunmasını talep ediyorum.