Taahhüt Yenileme Döneminde Fahiş Fiyat Artışı Ve Müşteriler Arasında Adaletsiz Fiyatlandırma

Taahhüt yenileme döneminde fahiş fiyat artışı ve müşteriler arasında farklı fiyatlandırma

Yaklaşık bir yıldır kullanmakta olduğum mevcut tarifemin taahhüt süresi yakın zamanda sona erecek ve taahhüdümü yenilemem gerekmektedir. Ancak tarafıma sunulan yeni tarife fiyatlarını kabul edilebilir bulmuyorum.

Halihazırda yaklaşık 182 TL civarında kullandığım tarifemin taahhüt yenileme döneminde, aynı veya benzer içerikteki paketler için tarafıma sunulan fiyatlar en az 370 TL seviyesindedir. Söz konusu fiyat artışının mevcut ekonomik koşullar ve enflasyon oranlarıyla kıyaslandığında dahi makul bir seviyede olmadığını düşünüyorum.

Daha da önemlisi, aynı tarifeyi kullanan ve taahhüt süresi yakın zamanda sona eren farklı müşterilere çok daha düşük fiyatlar teklif edildiğini görmekteyim. Örneğin, aynı veya benzer tarife içeriğine sahip başka bir müşteriye 255 TL seviyesinde bir fiyat teklif edilerek taahhüdü yenilenmiştir. Eski tarifeler ve yeni sunulan tarife içerikleri aynı olmasına rağmen, müşterilere birbirinden oldukça farklı fiyatlar teklif edilmektedir.

Mevcut tarifemin de yaklaşık 182 TL seviyesinden makul bir fiyat artışıyla devam ettirilmesini veya aynı içerikteki tarifenin diğer müşterilere sunulan 255 TL seviyelerine yakın makul bir bedelle tarafıma teklif edilmesini istiyorum.

Uzun süredir müşteriniz olan bir kullanıcı olarak, taahhüt yenileme döneminde fahiş bir fiyat artışıyla karşı karşıya bırakılmak yerine, mevcut müşteri memnuniyetini ve sadakatini gözeten adil bir teklif yapılmasını bekliyorum.