to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Süresinde Aşırı Fiyat Artışı Ve Düzeltme Talebi
Vodafone hattım için Faturaki üzerinden 195 TL olarak ödemeye devam ettiğim taahhütlü paketim, taahhüdüm bu ay bitmeden önce bir anda 400 TL olarak görünmeye başladı. Vodafone’dan gelen bildirimle bu fiyat artışını fark ettim.
Taahhüdüm resmen bitmeden bu şekilde neredeyse iki kattan fazla zam yapılmasını kabul etmiyorum. Taahhüt süresi boyunca söz verilen fiyatın geçerli olması gerektiğini düşünüyorum. Bu nedenle, paket ücretimin taahhüt sonuna kadar tekrar 195 TL olarak düzeltilmesini talep ediyorum; aksi halde hattımı başka operatöre taşımayı düşünüyorum.
Şu ana kadar Faturaki ya da Vodafone müşteri hizmetlerini aramadım, çünkü bu durumda yardımcı olmayacaklarını düşündüm. İki katı fiyat artışı olamaz yardımcı olunmasını istiyorum yoksa farklı operatöre geçeceğim
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
