Abonelik Ücreti Ödendi, Gaz Ve Su Yok; Kontrol Ekipleri Gelmedi

28.06.2026 tarihinde Konya Enerya’ya giderek abonelik ücretini ödedim ve sözleşmem yapıldı. Sonrasında ekipler gelip kontrol yaptıklarında bazı eksikler olduğunu söylediler, ben de eksikleri hemen tamamladım ve tekrar randevu aldım.

Ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen ne yeniden kontrole gelindi ne de hangi gün, hangi saatte geleceklerine dair herhangi bir SMS veya bilgi alabildim. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece randevu oluşturulduğunu, ama ne zaman geleceklerinin belli olmadığını söylüyorlar. Selçuklu ilçesindeki evimde şu anda gaz yok, tüp yok, su yok; temel ihtiyaçlarımı bile karşılayamıyorum.

Abonelik başvurusu yapıp ücretini ödemiş biri olarak bu kadar bekletilmekten ve net bir tarih verilmemesinden dolayı mağdur oldum. Kontrol ekibinin en kısa sürede adresime yönlendirilmesini ve aboneliğimin bir an önce aktif edilmesini, ayrıca bu süreçle ilgili tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.