Taahhüt Süresi Sonunda Faturam 735 TL’ye Çıktı, Kabul Edemiyorum

Vodafone’da kendi adıma kayıtlı olan faturalı hattımda “Kırmızı Fırsat 2025 10 GB” paketini yaklaşık 185 TL olarak kullanıyordum. Taahhüdümün bittiğine dair net bir bilgilendirme almadığım ve bayrama yakın yoğun olduğum için sürenin sona erdiğini fark edemedim. Haziran ayında kontrol ettiğimde tarifemin hiçbir onayım olmadan 735 TL’ye yükseltildiğini gördüm. Böyle bir artışı ne mantıklı ne de makul buluyorum ve bu ücreti kesinlikle kabul etmiyorum.

Bana gelen mesajda sadece taahhüt indirimimin sona erdiği yazıyor, sunulan yeni tarife ücretleri ise son derece yüksek. En uygun seçenek olarak gösterilen tarifelerin dahi 590 TL civarında başladığını gördüm. Bu tutarlar, mevcut kullanımım ve önceki faturamla kıyaslandığında aşırı derecede yükseltilmiş durumda.

Henüz fatura ödeme zamanım gelmedi, bu nedenle hem ilk faturamın makul bir seviyeye çekilmesini hem de eski tarifeme yakın, çok daha uygun fiyatlı bir pakete geçirilmek istiyorum. Taahhüt bitimi sonrasında bu kadar yüksek bir ücrete otomatik olarak geçirilmemin düzeltilmesini ve tarafıma uygun, adil bir teklif sunulmasını talep ediyorum.