to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Süresi Sonrası Şaşırtıcı 550 TL Fatura Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama
Vodafone hattımın taahhüt süresi bittikten sonra yeni dönem faturam beklemediğim şekilde yüksek geldi. Şanlıurfa’da kullanmış olduğum ve. 0543*******29 ile biten hattıma yaklaşık 550 TL tutarında fatura yansıtıldı. Taahhüdüm bitse bile bu kadar yüksek bir fatura beklemiyordum ve bu durumdan oldukça rahatsız oldum.
Konu ile ilgili bilgi almak ve çözüm bulmak için Vodafone müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak defalarca denememe rağmen müşteri hizmetlerine bağlanamadım ve hiçbir şekilde destek alamadım. Hem yüksek fatura hem de ulaşılamayan müşteri hizmetleri nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Bu hattımdan çıkış yapmak, hattımı taşımak istiyorum. Yüksek fatura ve taahhüt bitimi sonrası oluşan bu tutar için tarafıma kolaylık sağlanmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve hattımın talebim doğrultusunda sorunsuz şekilde sonlandırılmasını istiyorum. Hiçbir şekilde bizimle iletişim sağlanmıyor 4 tane hattım var 22 yıllık müşteriyim böyle yokuş yapıyorsunuz ya bende 4 hattı mi da taşıyacağım
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
