Taahhüt Süresi Sonrası Onaysız Fiyat Artışı Ve Aşırı Fatura

Vodafone mobil faturalı hat kullanıcısıyım. 1 Temmuz 2026 itibarıyla taahhüt sürem bittikten sonra, herhangi bir onayım olmadan tarife ücretimin fahiş şekilde artırıldığını gördüm. Daha önce 310 TL olarak ödediğim tarife bedeli, bir anda 1045 TL’ye yükseltildi.

Tarife ücretlerini yıl içinde dönem dönem zamlandığının ve geçen yılla aynı kalmadığının farkındayım; ancak şu anda Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden “geçebileceğim tarifeler” bölümünde bana önerilen Red 40 GB Elit tarifesi, mevcut tarifemden 22 GB daha fazla internet, sınırsız dakika, sınırsız SMS ve sosyal medya uygulamalarını sınırsız kullanım hakkı sağlıyor, ayrıca Avrupa’da 10 gün ücretsiz kullanım hakkı ve birçok yan hak sunuyor olmasına rağmen aylık 680 TL olarak görülmektedir. Aynı hatta bu kadar yüksek hak içeren bir tarife bana 680 TL’ye sunulurken, mevcut tarifeme 1045 TL yansıtılması adil değildir.

Eski tarifemin yeni dönem ücreti ile bana önerilen, hakları daha fazla olan daha düşük fiyatlı tarifenin detaylarını şikayetime ekran görüntüsü olarak ekleyeceğim. Tarife bedelimin, geçen ay ödediğim 310 TL seviyesine en fazla enflasyon oranında zam yansıtılacak şekilde düzeltilmesini ve tarafıma adil bir fatura düzenlenmesini talep ediyorum.

Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.