Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Taahhüt Sonunda Sürekli Aramalar Ve Fahiş Fiyat Teklifleri

18
Akın'ın Teşekkür Mesajı
Çok teşekkürler

Vodafone mobil hattımın taahhüt süresi bitmek üzereyken yaklaşık 1 aydır sürekli olarak aranıyorum ve mevcut tarifemin neredeyse 2 katı fiyatlara yeni paketler öneriliyor. Verilen rakamlar makul olmaktan çok uzak ve ailecek bu yüksek fiyat baskısından dolayı mağdur durumdayız.

Müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak neden bu kadar yüksek bir ücrete geçmem gerektiği konusunda net bir açıklama yapılmadı. Buna rağmen ısrarlı aramalar devam ediyor ve daha uygun, makul bir teklif sunulmuyor.

Ben mevcut hattımdaki haklarım neyse, konuşma, internet ve diğer haklarım korunarak fahiş artışlar olmadan, mantıklı ve önceki dönemime yakın bir ücretle devam etmek istiyorum. Taahhüt bitimi sonrası makul bir fiyatla, aynı haklarımın sürdürüleceği bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.

3 Eylül 12:31 (Şikayetten 24 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

3 Eylül 16:45

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Akın
3 Eylül 16:54

Çok teşekkürler

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Taahhüt Süresi Bitmeden Sürekli Aranarak Yüksek Teklifler Sunulması

25

Vodafone mobil hattım için Eylül ayında sona erecek olan taahhüdüme henüz zaman olmasına rağmen yaklaşık iki aydır sürek...

Çözüldü

Taahhüt Süresi Bitmek Üzere Yüksek Paket Fiyatları Ve İletişim Eksikliği

133

"Yardımcı olduğunuz için teşekkür ederim"

Taahhüt Yenilemede Aynı Tarife Ve Ücret Talebi, Aksi Takdirde Operatör Değişikliği

96

"Sorunum hızlıca çözüldü"

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Fatura Süre Sona Erdikten Sonraki Taahhüt Fiyatı

Vodafone FaturaSüre Sona Erdikten Sonraki Taahhüt Fiyatı

Profil fotoğrafı
Fırat
Vodafone Taahhüt Ve Yüksek Fiyat

Vodafone TaahhütVe Yüksek Fiyat

Profil fotoğrafı
Fırat
Vodafone Müşteri Mağduriyeti; Bilgimiz Olmadan Paket Yükleme

Vodafone MüşteriMağduriyeti; Bilgimiz Olmadan Paket Yükleme

Profil fotoğrafı
İsa
Vodafone Taahhüt 11 Ay Yapıyor, Vatandaşı Yanıltıyor!

Vodafone Taahhüt11 Ay Yapıyor, Vatandaşı Yanıltıyor!

Profil fotoğrafı
Hasan
Vodafone Hizmet Kalitesizliği

Vodafone HizmetKalitesizliği

Profil fotoğrafı
Şahin

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri