to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Süresi Bitti, Fahiş Fiyat Teklifi Ve Alternatif Sunulmadı
Vodafone faturalı hattımın taahhüt süresi bugün itibarıyla bitti. Taahhüdümü yenilemek istemediğim için müşteri hizmetlerini aradım ancak tarafıma hiçbir makul teklif sunulmadı ve indirimsiz, fahiş bir fiyat dayatmasıyla karşılaştım.
Görüşmede mevcut tarifemin indirimsiz fiyatının önceki faturama göre yaklaşık 600 TL daha yüksek olacağı söylendi. Buna rağmen tarafıma ne uygun bir kampanya ne de geçiş yapabileceğim makul bir alternatif paket önerildi.
Taahhüdü biten bir müşteri olarak makul ve piyasa koşullarına uygun bir tarife sunulmasını, bu fahiş fiyatlandırma tutumunun düzeltilmesini ve hattım için kabul edilebilir bir teklif oluşturulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya dijital asistanınız TOBi üzerinden kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
