to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Süresi Bitmesine Rağmen Haksız 870 TL Ücretlendirme Ve Kist Fatura Sorunu
Vodafone mobil hattımdaki taahhüdüm bitmesine rağmen kısım fatura uygulanmadığı için haksız ücretlendirildiğimi düşünüyorum. Taahhüdümün sona erdiği ay, sadece yaklaşık 3‑5 gün boyunca faturalı olarak hizmet aldım, sonrasında faturaya geçecekken tarafıma yaklaşık 1 ay önce kesilen faturada 870 TL tutarında bedel yansıtıldı. Bu tutarın, hizmet aldığım gün sayısı ile orantılı olmadığını, kısım fatura uygulanmadığını görüyorum.
Bugün online kanallar üzerinden bu borcu ödemeye izin vermiyor.
Kullandığım süre kadar ücretlendirme yapılmasını, haksız olduğunu düşündüğüm 870 TL’lik tutarın iptal edilerek faturamın yalnızca hizmet aldığım gün sayısı üzerinden düzeltilmesini ve sadece bu tutar dışındaki borcu ödeyebileceğim şekilde düzenleme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
