to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Sürem 12 Ay Olmalı, Uygulamada 11 Ay Gösteriliyor Ve Geri Dönüş Yok
Vodafone faturalı Red tarifemde taahhüt yeniledim. Bana taahhüt süresinin 12 ay olduğu söylendi, ancak Vodafone Yanımda uygulamasına girdiğimde sürenin 11 ay olarak göründüğünü fark ettim. Uygulamada başlangıç tarihi 30.01.2026, bitiş tarihi ise 31.12.2026 olarak yer alıyor. Buna göre taahhüdümün bitiş tarihinin 30.01.2027 olması gerekirken eksik süre tanımlanmış gibi görünüyor.
Bugün durumu fark ettikten sonra müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı. İletişim için kullandığım hattın numarası 0 546 *** 76 90’dır.
Bana taahhüt yenileme sırasında ifade edildiği şekilde, taahhüt süremin 12 ay olarak düzeltilmesini ve bitiş tarihinin 30.01.2027 olarak güncellenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorun devam ediyor... Çözüme ulaşmadı...
Sorun hâlâ devam ediyor...
