to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Sürecinde Sık Zamlar Nedeniyle Uyumlu 10 GB Tarifemde Makul Fiyat Teklifi Talebi
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve Uyumlu 10 GB tarifesine aboneliğim bulunuyor. Taahhüt sürem devam ederken son üç ay içinde birkaç kez zam yapıldı ve başlangıca göre yaklaşık 80 TL civarında bir fiyat farkı oluştu. Taahhüdüm bitmeden bu kadar sık ve yüksek oranlı fiyat artışı yapılmasını hem haksız hem de müşteri memnuniyetini zedeleyici buluyorum.
Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım; bu şikayet üzerinden tarafıma açıklayıcı ve çözüm odaklı bir geri dönüş yapılmasını bekliyorum. Talebim, mevcut Uyumlu 10 GB tarifemi iptal etmeden, taahhüt sürem sonuna kadar makul ve avantajlı bir fiyat üzerinden aynı tarifeyle devam edebilmem için tarafıma uygun bir fiyat teklifi sunulmasıdır.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Kısa sürede tarafıma dönüş yapıldı ve tarifem güncellendi.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
