Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Taahhüt Sonunda Kampanya Sunulmaması Ve Fiyat Şokuyla Üzüntü

11 Temmuz 09:2414
Nisa'nın Teşekkür Mesajı
Beyefendinin baştan sona yaklaşımı, sabırlı anlatışı üzerine gerçekleştirdiğimiz görüşme sonrası aynı operatörde kalmaya karar verdik. Kendisine çok teşekkür ederiz

Taahhüdüm bitti ve bitmesine yakın hiçbir şekilde kampanya için tarafıma ulaşılmadı. Taahhüt bitiminde zaten oldukça yüklü bir miktar para ödedim boş yere. Bittiğinde bizzat ulaşmama rağmen kampanya devamı da sağlanmadı. 270 TL ödediğim faturayı, 800 TL’ye sunmaktan bahsettiler. Tobi’den destek aldığımda ise 600 TL gibi bir fiyat sundular. 270 TL’lik bir fatura zam artışı ile 600 TL’ye gelemez. Ev internetimizi de Vodafone’a taşımak istiyorduk net bir şekilde vazgeçtik, hatta böyle bir artış yüzünden tarafımıza kampanya devamı için ulaşılmazsa operatör değişikliğine de gideceğiz. Olsa olsa max. Ödememiz gereken 300-400 olur, 270 liralık paketin 600’e 800’e fırlaması kabul edilebilir bir durum değil. Durumumuza da zaten müsait değil. Üzücü yani bu kadar zaman kaldığımız operatörün bizi arayıp ödediğimiz fiyata yakın bir fiyat söyleyip kabul edilebilir kılması gerekiyorken, soy gün gibi bin lira ödeme alması ve devamında kat kat yüksek taahhüt fiyatı istemesi, arayıp kampanya sunmaması.

11 Temmuz 13:13 (Şikayetten 3 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Nisa
11 Temmuz 14:41

Benden hiçbir bilgi talep etmeden, numaramı vs bilmeden nasıl aksiyon alacağınızı çok merak ettim?! Yani şu cevabiniz bile sahte.

11 Temmuz 16:58

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Nisa
13 Temmuz 00:39

Beyefendinin baştan sona yaklaşımı, sabırlı anlatışı üzerine gerçekleştirdiğimiz görüşme sonrası aynı operatörde kalmaya karar verdik. Kendisine çok teşekkür ederiz

Yorumlar

Benzer Şikayetler

4
Çözüldü

Vodafone Tarifeme Gelen Aşırı Zam Ve Yaşadığım Mağduriyet

30 Mart 2024 22:27272

"Sorunum çözüldü teşekkürler"

1

Taahhüt Bitiminde 1600 TL Fatura Şoku Ve Haksız 5G Teklifi

5 Mart 03:19167

Uzun yıllardır ailecek Vodafone kullanıcısıyız ve bugüne kadar özellikle de sadakatimiz nedeniyle kendimizi güvende hiss...

2

Vodafone'nin Fahiş Fiyat Artışı Ve Yanıltıcı Bilgilendirmesi

7 Ekim 2024 10:55196

Vodafone kullanmış olduğum hattımın taahhüdü bitmek üzereydi. Vodafone kampanya biriminden arayıp kullanmış olduğum tari...

Vodafone'nin Fahiş Fiyat Artışı Ve Yanıltıcı Bilgilendirmesi
Vodafone'nin Fahiş Fiyat Artışı Ve Yanıltıcı Bilgilendirmesi
1

Fahiş Fiyat Artışı Ve Kampanya Maskesinden Müşteri Şikayeti

26 Haziran 00:3419

Vodafone hattımı yaklaşık geçen yıl temmuz ayından beri kullanıyorum ve o zamandan beri aylık 270 TL olarak ödediğim bir...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone 1.500 TL Migros Çeki Kodu

Vodafone 1.500 TLMigros Çeki Kodu

Profil fotoğrafı
Basri
Vodafone Geçenlere 750 TL Money Puan Kampanyası Money Puan Vermedi

VodafoneGeçenlere 750 TL Money Puan Kampanyası Money Puan Vermedi

Profil fotoğrafı
Ali
Vodafone Yanıltıcı Mesaj, Kampanya Fahiş Fiyatlar...

VodafoneYanıltıcı Mesaj, Kampanya Fahiş Fiyatlar...

Profil fotoğrafı
Zafer
Vodafone 750 Money Tarife Değişikliği

Vodafone 750Money Tarife Değişikliği

Profil fotoğrafı
Özlem
Vodafone Premium Yalanları

Vodafone PremiumYalanları

Profil fotoğrafı
Yusuf
Vodafone Kampanya Kabullenmeyip Tanımaması!

Vodafone KampanyaKabullenmeyip Tanımaması!

Profil fotoğrafı
Çetin

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri