Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Taahhüt Sonrası Yüksek Tarifeler Nedeniyle Operatör Değiştirme Tehdidi

37

Vodafone mobil hattımda bulunan taahhüdüm 2 gün önce bitti ve sonrasında tarafıma sunulan tarifelerin tamamı oldukça yüksek kaldı. Mevcut ekonomik koşullarda bu fiyatları ödemem mümkün olmadığı için mağduriyet yaşıyorum.

Ben Vodafone’dan, en geç 2 saat içinde beni arayarak aylık 180-200 TL bandında, kullanımıma uygun bir tarife sunmasını ve bu şekilde hattımı avantajlı bir tarifeyle kullanmaya devam edebilmemi istiyorum. Bu talebim karşılanmaz ve uygun fiyatlı bir teklif yapılmazsa, başka bir operatöre geçmek zorunda kalacağımı belirtmek istiyorum.

4 Mayıs 18:37 (Şikayetten 52 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

4 Mayıs 18:37

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Taahhüt Sonrası Fiyat Artışı Ve Uygun Teklif Talebi

373

"Yardımınız için teşekkür ederim iyi çalışmalar dilerim 🌸"

Aşırı Tarife Artışı Ve Çözüm Bulunamaması

101

Vodafone mobil hatta uzun süredir faturalı olarak hizmet almaktayım. Yaklaşık 1–2 yıldır kullandığım hattımda bulunan ta...

Vodafone’dan Gelen Yüksek Fiyatlı Paket Tekliflerine Şikayet

58

Vodafone cep telefonu hattım için yaklaşık 1 ay önce ve 10 gün önce birkaç kez arandım. Mevcut faturam 197 TL olmasına r...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Fatura Süre Sona Erdikten Sonraki Taahhüt Fiyatı

Vodafone FaturaSüre Sona Erdikten Sonraki Taahhüt Fiyatı

Profil fotoğrafı
Fırat
Vodafone Taahhüt Ve Yüksek Fiyat

Vodafone TaahhütVe Yüksek Fiyat

Profil fotoğrafı
Fırat
Vodafone Müşteri Mağduriyeti; Bilgimiz Olmadan Paket Yükleme

Vodafone MüşteriMağduriyeti; Bilgimiz Olmadan Paket Yükleme

Profil fotoğrafı
İsa
Vodafone Taahhüt 11 Ay Yapıyor, Vatandaşı Yanıltıyor!

Vodafone Taahhüt11 Ay Yapıyor, Vatandaşı Yanıltıyor!

Profil fotoğrafı
Hasan
Vodafone Hizmet Kalitesizliği

Vodafone HizmetKalitesizliği

Profil fotoğrafı
Şahin

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri