Instagram Hesabına Erişemiyorum Ve Video Selfie Doğrulama Seçeneği Yok

Instagram hesabıma bugün itibarıyla erişemiyorum. Şifremi unuttuğum için giriş yapamıyorum, ayrıca hesabıma tanımlı e‑posta adresini artık kullanmıyorum ve kayıtlı telefon numaram da aktif olmadığı için doğrulama kodlarını alamıyorum. Hesabımın kullanıcı adı fatma***lk biçimindedir ve hesabın gerçek sahibi benim.

Hesabımı kurtarmaya çalıştığımda bana Video Selfie (selfie videosu) ile doğrulama seçeneği sunulmuyor. Bu nedenle hesabımı doğrulayıp geri alma imkanım olmuyor. Instagram’ın resmi yardım adımlarını ve yönlendirmelerini defalarca denememe rağmen sorunum çözüme kavuşmadı.

Tarafıma, hesabın bana ait olduğunu kanıtlayabileceğim alternatif bir doğrulama yöntemi sunulmasını ve hesabıma yeniden erişimimin sağlanmasını rica ediyorum. Yaşadığım bu sorunun en kısa sürede incelenerek çözüme kavuşturulmasını ve tarafıma geri dönüş yapılmasını bekliyorum.