to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Sonrası Yüksek Fiyat Teklifi Ve Sadakatli Müşteriye Adaletsiz Davranış
Uzun yıllardır Vodafone kullanıcısıyım ve uzun süreli müşteriniz olmama rağmen eşit ve adil şekilde faydalanamadığımı düşünüyorum. Red 50 tarifemi kullanıyorum, taahhüdüm 15 Kasım’da bitiyor ancak mevcut kullandığım tarifenin neredeyse iki katı fiyat talep ediliyor.
Diğer operatörlerin yeni ve mevcut müşterilere sunduğu avantajlardan çok daha fazlasını verdiğini görüyorum. Buna karşılık Vodafone’da uzun süredir hattımı kullanmama rağmen bana sunulan tekliflerin hem yüksek fiyatlı hem de avantaj bakımından yetersiz kalması büyük bir hayal kırıklığı yaratıyor. Mevcut müşterilerin yeni gelenlerden daha dezavantajlı duruma düşmesi adil gelmiyor.
Uzun yıllardır Vodafone müşterisi olduğum için, taahhüt bitişim sonrasında da makul, önceki faturalarıma yakın ve sadakatimi gözeten bir tarife teklifi sunulmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkür Vodafone ailesi
