to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı Red hattımda, Ağustos döneminde taahhüdümün sona ermesi nedeniyle 2.494 TL tutarında bir fatura ile karşılaştım. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, bu faturanın düzeltileceği ve 3 ay boyunca fatura yansıtılmayacağı belirtildi. Buna istinaden yeni bir taahhüt anlaşması da yapıldı.
Bu görüşmeden sonra bir ay boyunca tarafıma fatura gelmedi. Ancak devamında, Ekim ayında 2.705 TL ve Kasım ayında ise 2.409 TL tutarında faturalar çıkarıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, bu tutarların paket aşımından kaynaklandığı söylendi. Fakat hattı, bu kadar yüksek fatura oluşturacak şekilde internet veya başka bir kullanımda kesinlikle kullanmadım.
Ağustos ayından bu yana devam eden bu haksız faturalandırma nedeniyle mağdur oldum. 4691 ile biten hattıma yansıtılan bu yüksek tutarlı faturaların incelenmesini, taahhüt görüşmesinde belirtilen şekilde gerekli düzeltmelerin yapılmasını ve haksız olarak tahsil edilen tutarların tarafıma ücret iadesi şeklinde geri ödenmesini talep ediyorum.
Vodafone 5449****48 numaralı faturalı ve taahhütlü hattım için Eylül ayında 18.000 TL, Ekim ayında ise 16.000 TL gibi çok yüksek faturalar geldi. Eylül ayında müşteri hizmetlerini aradım ve paket aşımı ile internet alışverişlerine hattımı kapattırdım. Görüşmemizde, bir sonraki ay faturamın 140 TL ci...
Vodafone cep telefonu hattımda aylık faturam bugüne kadar en fazla 350 TL civarında gelirken, Kasım ayına ait faturam 2153 TL olarak çıkarıldı. Fatura...
Ben uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum; ancak son dönemlerde hattıma yansıyan faturalardan dolayı çok ciddi mağduriyet yaşıyorum. Özellikle kasım ayına ait faturam 1.980 TL olarak geldi ve bu tutarın internet ek kullanımları nedeniyle oluştuğu söylendi. Daha önceki aylarda da 1.000, 1.2...
Vodafone faturalı hattım için Kasım döneminde 971 TL tutarında fatura çıkarıldı. Oysa paketim ve önceki faturalarım gereği yaklaşık 500 TL civarında bir fatura bekliyordum. Üstelik bu dönem içinde paket kapsamında herhangi bir kullanım yapmamama rağmen bu kadar yüksek bir tutarla karşılaştım. Hattı ...
Yorumlar