to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Sonrası Yetkisiz Tarifeye Geçiş Ve 1300 TL Fatura Şikayeti
Vodafone mobil hattımın taahhüdü bittikten sonra bilgim ve onayım dışında beni otomatik olarak daha yüksek ücretli bir tarifeye geçirdiler. Yaklaşık 2 aydır bu durum devam ediyor ve hattıma aylık yaklaşık 1300 TL fatura yansıtılıyor.
Defalarca Vodafone bayisine giderek bana daha uygun bir tarife sunulmasını talep ettim ancak her seferinde ya yüksek fiyatlı tarifeler önerildi ya da istediğim gibi uygun bir tarifeye geçersem cayma bedeli yansıtılacağı söylendi. Taahhüdüm bittikten sonra yükseltilen bu tarife sebebiyle mağdur ediliyorum ve makul bir çözüm sunulmuyor.
0543********13 numaralı hattım için, cayma bedelinin kaldırılmasını ve bütçeme uygun, makul bir tarifeye herhangi bir ceza yansıtılmadan geçirilmemi talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili tüm ücretlendirmeler Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu (BTK) tarafından belirlenen usullere uygun olarak belirlenir ve güncellenir. Tüm tarife ve diğer ürün/servislerimizin ücretleri, piyasa koşullarına göre düzenlenir ve BTK tarafından denetlenir. Size ve kullanım ihtiyaçlarınıza en uygun tarife içeriklerini sunmak için gece gündüz çalışmaya devam ediyoruz. Tarife değişikliği yapmak isterseniz, kullanım alışkanlıklarınıza en uygun seçenekleri yakından inceleyebilirsiniz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
