to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Sonrası Uygun Tarife Teklifi Alınamaması
Vodafone’a ait 0546**93** numaralı faturalı hattımda “Uyumlu” tarifem için olan taahhüdüm bittiği halde, bana makul ve bütçeme uygun bir tarife sunulmuyor. Yaklaşık son iki ayda daha uygun bir fatura için çözüm arıyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda en düşük 10 GB içeren bir paketi 440 TL olarak teklif ettiler, ancak bu ücret benim için oldukça yüksek ve kabul edilebilir seviyede değil. Buna rağmen farklı, daha uygun fiyatlı bir alternatif sunulmadı ve somut bir çözüm önerisi alamadım.
Vodafone’un, taahhüdü biten hattım için daha düşük ücretli, makul bir faturalı tarife önermesini ve bana gerçekten uygun bir çözüm sunmasını talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak tekrar değerlendirme yapılmasını ve bütçemi zorlamayacak bir teklif verilmesini istiyorum.
Vodafone çözüm uzman ekibi beni aradı fakat çözüm önerisi sunulmadı. Bu konuda şikayetçiyim ve çok muzdaripim sorunumun giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
