to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Sonrası Uygun Fiyatlı Paket Ve Çekim Sorunu Çözümü Talebi
Vodafone hattımda bulunan taahhüdüm sona erdiği için yeni bir taahhütlü tarifeye geçmek istedim. Ancak bana önerilen paketlerin hem çok pahalı olduğunu hem de mevcut kullanım ihtiyaçlarıma uygun olmadığını düşünüyorum. Üstelik bulunduğum bölgede çekim sorunu yaşıyorum ve hattımı zorlanarak kullanıyorum.
Müşteri hizmetleri ve bayilerle görüştüğümde sadece sistemde görünen sabit paketleri önerebileceklerini, bunun dışında farklı bir paket sunamadıklarını söylediler. Ben ise hem çekim problemimi hem de bütçeme ve kullanım alışkanlıklarıma daha uygun bir tarife talep ediyorum.
Vodafone’dan, taahhüdüm bittikten sonra beni mağdur etmeyecek, makul fiyatlı ve kullanım ihtiyaçlarıma uygun bir paket alternatifinin sunulmasını ve çekim sorunum için de gerekli incelemenin yapılarak çözüm bulunmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Gün içerisinde hızlı dönüş sağlayıp sorunumu çözdüler. Teşekkürler
