to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Sonrası Öğrenci İçin Yüksek Fiyatlı Paket Şikayeti
Vodafone hattımın taahhüdü bu ay itibarıyla bitti ve yeni paket fiyatları için bilgi almak istediğimde, öğrenci olduğumu özellikle belirtmeme rağmen bana son derece yüksek ücretler sunuldu. Mevcut durumda yaklaşık 700 TL civarında paketlerden bahsediliyor ve bu tutarlar benim için oldukça yüksek kalıyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda da fiyatların bu civarda olduğu söylendi, hatta Vodafone Yanımda uygulamasında gördüğümden bile daha yüksek fiyatlı paketler önerildi. Uygun fiyatlı, öğrenci bütçesine hitap eden bir tarife sunulmadığını özellikle belirtmek istiyorum.
Ben, ortalama 30 GB internet içeren bir paketin yaklaşık 400 TL civarında olması gerektiğini düşünüyorum ve bu seviyede, öğrenci olduğumu da dikkate alan makul bir teklif sunulmasını talep ediyorum. İlgili hattımın numarasının son 4 hanesi 1405 olup, paket fiyatlandırmamın gözden geçirilerek daha uygun bir tarifeye geçişimin sağlanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
