to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Sonrası İzinsiz Paket Ücretlendirmesi Ve İcra Takibi
Vodafone mobil hattımın taahhüt süresi bittikten sonra, onayım ve talebim olmadığı halde yüksek fiyatlı paketlerden ücretlendirme yapılmıştır. Taahhüt bittikten sonra herhangi bir paket yüklenmesini ya da benzer bir pakete otomatik geçirilmemi istemedim.
Son 4 hanesi 7305 olan ve normalde 95 TL olan 08/06/2025 tarihli faturamda 792,75 TL tutarında bir bedel yansıtılmış, ardından bu borç icraya taşınarak yaklaşık 2.580 TL gibi çok daha yüksek bir rakam tarafıma gönderilmiştir. Hattımın son 4 hanesi 7305’tir.
Taahhüt sonrası benim bilgim ve onayım dışında tanımlanan paketlerden doğan tüm haksız ücretlerin iptal edilmesini ve icra sürecinin sonlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Taahhüt süresi bitince iznim olmadan yüksek fiyatlı paketlerden ücretlendirme yapıldı, hiçbir gelişme olmadı ve bu durumun markanın açgözlülüğü nedeniyle gerçekleşti.
Hiçbir çözüm sunmadınız ki. Taahhütsüz faturalı paket kullanmışsınız diyorsunuz. Bir hat hep taahhütsüz olup hem de fatura gönderilmesi saçma değil mi? Hala çözüm yok
