Taahhüt Sonrası Fiyat Artışının Aşırı Olması Ve Makul Teklif Talebi

Uzun süredir Vodafone hattımı Kırmızı Fırsat 2025 20 GB paketiyle kullanıyor ve her ay düzenli olarak 209 TL ödüyorum. Taahhüdüm bu ay sonunda bitiyor ve eylül başından itibaren aynı tarife ile, mevcut fiyata yakın makul bir bedelle devam etmek istiyorum. Ancak tarafıma sunulan en uygun teklif aylık 420 TL oldu. Bu, şu an ödediğim tutarın iki katı.

Herhangi bir ek paket, ek GB ya da farklı bir avantaj talep etmiyorum, sadece mevcutta kullandığım tarifenin aynısıyla devam etmek istiyorum. Uzun süredir Vodafone kullanan, ödemelerini bugüne kadar hiç aksatmamış bir müşteri olarak bu kadar yüksek bir artışla karşılaşmayı müşteri memnuniyeti ve sadık kullanıcıya yaklaşım açısından doğru bulmuyorum. Ayrıca talep edilen bu ücretin, BTK’nın taahhüdü sona eren aboneler için belirlediği azami artış sınırını da aştığını düşünüyorum.

Hattımın numarası Vodafone’un görebilmesi için 05xxxxxxxx12 şeklindedir. Mevcut tarifeme, şu an ödediğim ücrete yakın, makul bir bedelle devam edebileceğim bir teklif sunulmasını ve bu artış nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.