to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Sonrası Faturanın Ani Artışı Ve Uygun Tarifeye Geçiş Talebi
Vodafone GSM hattım için uzun süredir taahhütlü olarak kullandığım uygun fiyatlı bir tarifem vardı. Taahhüdümün bittiğini fark etmediğim için hattım bir anda yüksek fiyattan devam etmiş ve bu ay faturam beklediğimden çok daha yüksek gelmiştir.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana sunulan yeni kampanyaların da oldukça yüksek fiyatlı olduğunu gördüm. Eski kampanyamdaki kullanım haklarıma benzer, ancak makul ve uygun fiyatlı bir tarife sunulmasını talep ediyorum.
Antalya’da kullandığım hattım için, taahhüt bitimi sonrası bu şekilde habersizce yüksek fiyattan ücretlendirilmek istemiyorum ve hem faturamda düzenleme yapılmasını hem de bütçeme uygun bir tarifeye geçirilmemi istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
