Taahhüt Sonrası Fatura Artışı Öğrenciyi Zor Duruma Sokuyor

Vodafone mobil hattım için taahhüdüm bu ay sonunda bitecek ve taahhüt bitimiyle birlikte faturamda ciddi bir artış olacağı bilgisiyle karşılaştım. Şu an faturam yaklaşık 500 TL iken, taahhüt bittiğinde 750 TL civarına yükseleceği söyleniyor.

Bu planlanan artışla ilgili henüz Vodafone müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım. Taahhüdüm biter bitmez bu kadar yüksek bir artışla karşılaşacak olmak ve bununla ilgili önceden makul ve detaylı bir bilgilendirme yapılmaması beni endişelendiriyor. Öğrenci olduğum için bu tutar bütçemi ciddi şekilde aşıyor ve bu seviyede bir faturayı ödemekte zorlanacağım.

Eğer bu şekilde devam ederse hattımı başka bir operatöre taşımayı ve çevremdeki hiç kimseye Vodafone’u tavsiye etmemeyi ciddi olarak düşünüyorum.

GSM numaramın son 4 hanesi 0248’tir. Taahhüdüm bitse bile makul bir faturalandırma yapılmasını, mümkünse mevcutta ödediğim seviyeye yakın bir ücrete indirim uygulanmasını, öğrenci olduğum da dikkate alınarak bana uygun bir çözüm sunulmasını ve mağduriyet yaşamamam için gerekli düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.