Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Melih sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Sonrası Bilgilendirme Eksikliği Ve Haksız Tarife Yenilemesi Nedeniyle Mağduriyet

profile
01 Ekim 2025 03:35
314

22 Eylül 2025 tarihinde taahhüdümün bitmesine bir hafta kala, Vodafone’un sunduğu 40 GB internet, 4000 dakika ve 250 SMS içeren, aylık 420 TL’lik teklifi kabul ettim ve başvurumun onay aşamasında olduğuna dair mesaj aldım. Ancak, teklifin hattıma tanımlanmadığını fark edince müşteri temsilcisiyle görüştüm. Görüşmede başvurumun reddedildiği söylendi ve tekrar onaya sunulacağı belirtildi. Buna rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, aranma talebim karşılanmadı ve bu süreçte taahhüdüm sona erdi.

Hiçbir bilgilendirme yapılmadan mevcut tarifem 700 TL’den yenilenmiş. Durumu fark eder etmez operatör değişikliği için başvuru yaptım. 22 Eylül’den 1 Ekim’e kadar geçen bu süreçte mağdur edildim.

Vodafone’dan, en azından geçiş yapmak için başvurduğum operatörün sunduğu avantajlı tarife kadar uygun bir tarife talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Abone numaram: 5553***540.

01 Ekim 2025 04:07 (Şikayetten 32 dakika sonra)
Melih
Melih
01 Ekim 2025 10:15

Operatör değişikliği için başvuru yaptım yavaş ve etkisiz çözüm merkezinize beni buna ittiği için teşekkür ediyorum.

01 Ekim 2025 17:03

Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Melih
Melih
01 Ekim 2025 17:30

Geri aradım ancak çözüm için tekrar aranacağım bilgisi paylaşıldı

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
15 Ağustos 2024 22:30
112

Vodafone Tarife Sözlerinin Tutulmaması Ve Mağduriyet

profile
15 Ekim 2025 16:01
295
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri