to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Eylül 2025 tarihinde Vodafone müşteri hizmetleri aracılığıyla yeni bir faturalı tarife satın aldım. Tarife kapsamında bana 40 GB internet ve 40 GB sosyal medya kullanımı vaat edildi. Ancak, tarifenin üzerinden yalnızca bir hafta geçtikten sonra, kendi internet kullanımımın bittiğine dair mesaj aldım ve sosyal medya için ayrı bir kullanım hakkım da tanımlanmadığını fark ettim.
Bu durumun ardından Vodafone müşteri hizmetlerini toplamda 4 kez aradım fakat hiçbir şekilde çözüm sunulmadı ve mağduriyetim giderilmedi. Tarife taahhüdü yapılırken verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle ciddi anlamda mağdur oldum.
Öncelikli talebim, hattımın kapatılmasıdır. Eğer bu mümkün değilse, en azından söz verilen 40 GB internet ve 40 GB sosyal medya hakkımın eksiksiz olarak tanımlanmasını istiyorum.
İlgili numaram: 0542*****39. Sorunun acilen çözülmesini bekliyorum. Eğer mağduriyetim giderilmezse hakkımı tüm hukuki yollardan arayacağımı da belirtmek isterim.
31.07.2025 tarihinde taahhüdüm bitiyordu ve bana uygun bir tarife olmadığı için hattımı faturasıza taşımak istedim. Daha sonra Vodafone müşteri hizmetleri tarafından aranarak 30 GB internet, 30 GB sosyal medya, 1000 dakika ve 250 SMS içeren bir tarife teklifi aldım ve bu teklifi kabul ettim. Ancak V...
7 Ekim tarihinde Vodafone müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, hattımı kapatmak istediğimi belirttim. Bunun üzerine bana taahhütlü ve kampanyalı olarak aylık 40 GB internetli bir tarife teklif edildi ve yeni sözleşme yapıldı. Ancak, hattıma sadece 20 GB tanımlandı. 20 gündür bu sorun çözülmüyor...
Yorumlar