Taahhüt Sonrası Aşırı Fatura Ve Pahalı Paket Teklifi
Vodafone faturalı hattımda taahhüdümün bitimine yakın dönemde, bana çok yüksek tutarlı bir fatura ve sonrasında da fahiş fiyatlı bir paket sunuldu. Aynı operatörde bulunan yakın çevremin kullandığı paketlerin fiyatları gayet uygunken, bana önerilen paketin çok daha pahalı olması beni rahatsız etti.
Bu süreçte Vodafone tarafından arandım ancak sunulan tekliflerin, çevremdeki diğer Vodafone kullanıcılarının ödemekte olduğu ücretlerle kıyaslandığında oldukça yüksek olduğunu gördüm. Taahhüdüm bitmesine rağmen bana daha makul, emsalleriyle uyumlu bir paket sunulmaması adil olmadığını düşündürmektedir.
Ben, yakın çevremde de kullanıldığını bildiğim Red'li 40 sınırsız paketini almak istiyorum. Talebim, bu paketin tarafıma uygun ve makul bir fiyatla sunulması ve faturamın da bu doğrultuda düzenlenmesidir.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
















