Taahhüt Sonrası 800 TL Üstü Fatura Ve Düşük Veri İçeriği Şikayeti

Taahhüt Bitimi Sonrası Yüksek Ücretli Tarife Şikayeti

Uzun süredir Vodafone hattı kullanıyorum ve taahhütlü olarak Vodafone Red Sınırsız Ultra 30 GB tarifemi yaklaşık 670 TL bedelle kullanmaktaydım. Taahhüt sürem bittikten sonra ise tarafıma sunulan yeni tarifelerin yaklaşık 800 TL seviyesinde olduğu ve üstelik mevcut paketimden daha düşük içerik sunduğu görülmüştür.

Yıllardır aynı operatörde kalan bir müşteri olarak taahhüt bitiminde bu kadar yüksek bir fiyat artışıyla ve daha düşük içerikli paketlerle karşılaşmamı kabul edilebilir bulmuyorum.

Konuyla ilgili yaptığım görüşmelerde, yalnızca mevcut tarifeler üzerinden işlem yapılabileceği belirtilmiş, bana özel, önceki ücretime yakın makul bir teklif sunulmamış ve mağduriyetim giderilmemiştir.

Vodafone’dan beklentim, mümkünse aynı tarifem üzerinden yeniden indirimli bir ücret tanımlanması ve önceki ödediğim ücrete yakın, daha cüzi bir bedelle hattımı kullanmaya devam etmemin sağlanmasıdır. Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak tarafıma daha uygun bir teklif sunulmasını talep ediyorum.