to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Sonrası 600 TL Tarife Artışı Üzerine Adil Çözüm Talebi
Vodafone hattımda kullandığım Kırmızı Fırsat 20 GB paketim dün gece taahhüdüm bittiği için yenilenmiş ve paketim taahhütsüz, 600 TL’lik bir tarifeye geçirilmiş. Oysa önceki taahhütlü paketimde aylık 180 TL ödüyordum.
Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda bana aynı pakete çok daha yüksek bir fiyatla devam edebileceğim söylendi, başka bir çözüm sunulmadı. Taahhüdüm biter bitmez bu kadar yüksek bir fiyata geçirilmek istemiyorum ve bu durumu adil bulmuyorum.
En azından önceki ödediğim ücrete yakın, makul bir tarifeyle devam etmek istiyorum. Aksi halde hattımı kapatmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim. Konuyla ilgili tarife ücretimin gözden geçirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
