to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Sonrası 300 TL Faturaya Uygun Tarife Eksikliği
Vodafone faturalı hattımın taahhüdü bitmesine rağmen tarafıma makul bir fatura ve uygun bir tarife sunulmuyor. Son 2 aydır faturam yaklaşık 300 TL geliyor ve artık daha uygun bir pakete geçmek istediğim için hem müşteri hizmetlerini aradım hem de bayiye gittim. Ancak her iki kanaldan da çözüm alamadım.
Bana sunulan en düşük paket 10 GB için 440 TL olarak belirtildi ve bu tutar benim için oldukça yüksek. Neden bu kadar pahalı olduğuna dair, taahhütsüz ücret dışında başka bir gerekçe de açıklanmadı. Müşteri hizmetleri ve bayi, daha makul bir seçenek bulunmadığını söylemekle yetindi.
5437****47 numaralı hattım için, aylık yaklaşık 300 TL civarında, ihtiyaçlarıma uygun makul bir fatura ve tarife önerilmesini talep ediyorum. Konunun incelenerek tarafıma daha uygun bir teklif sunulmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
