to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Sonrası 20 GB Pakette 370 TL’ye Çıkan Fahiş Fiyat Artışı
Yaklaşık 1 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve 2025 Kırmızı Fırsat 20 GB paketim için aylık 160 TL ödüyordum. Taahhüdümün bitmesinin ardından Vodafone Yanımda uygulamasında aynı paket için aylık 370 TL tutarında yeni fiyatlandırma ile karşılaştım. Bu tutar, kısa sürede kabul edilemeyecek ölçüde fahiş bir artış anlamına geliyor.
Vodafone müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, 20 GB paket için 370 TL dışında makul sayılabilecek bir teklif sunulmadı. Yıllardır Vodafone kullanan sadık bir müşteri olarak, taahhüdümün bitiminde bu kadar yüksek bir zamla karşılaşmak beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.
Aydın’da aktif olarak kullandığım hattım için, taahhüdüm bittikten sonra müşteri sadakatini de gözeten, benzer seviyede ya da en azından makul oranlı bir artışla devam edebileceğim yeni ve daha uygun bir teklif sunulmasını talep ediyorum. Bütçemi sarsmayacak, adil ve rekabetçi bir fiyatlandırma yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
