to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Sonrası 10 GB İçin 520 TL Tarife Teklifi
Vodafone mobil hattımda kullandığım tarifemin taahhüt süresi bittikten sonra tarafıma çok yüksek bir ücret teklifi yapıldı. Uygulamada “Taahhüt indirimin sona erdi” şeklinde bir uyarı ile 10 GB için 520 TL ve 650 TL civarında yeni tarifeler sunuldu. Şu anda 10 GB internet için bu seviyede bir ücretin son derece fahiş olduğunu düşünüyorum.
Taahhüdüm bittikten sonra makul, piyasa koşullarıyla uyumlu ve bütçemi zorlamayacak bir tarife sunulmasını beklerdim. Ancak mevcut tekliflerde bu yaklaşımı göremiyorum ve müşteri olarak kendimi mağdur hissediyorum.
Vodafone’dan, taahhüdüm sonrası dönem için daha uygun fiyatlı, internet ve konuşma hakkı açısından da makul bir tarife seçeneği sunulmasını ve mümkünse eski tarifeme yakın bir ücretlendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
