to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Bitiminde 20 GB Paketi Ücretinde Şok Artış
Vodafone mobil hattımda uzun süredir Red'li Özel 20 GB paketini kullanıyorum. Taahhüdüm bu ayın sonunda bitiyor ve taahhüt sonrası aynı tarifeye devam etme ücretimi öğrenmek istediğimde sistemde aynı tarifenin görünmediğini, alternatif olarak yaklaşık 745 TL civarında bir ücret çıktığını gördüm.
Mevcut tarifemden memnun olmama rağmen, taahhüt bitimi sonrası karşıma çıkan ücretin makul olmadığını düşünüyorum. Uzun süredir Vodafone müşterisi olarak, aynı veya benzer içerikteki paketim için daha kabul edilebilir, makul bir artışla devam etmek istiyorum.
Taahhüdüm bitmeden önce, mevcut tarifeme yakın içerikte ve fahiş olmayan bir ücretle devam edebileceğim bir teklif sunulmasını ve mağdur edilmeden aboneliğimin sürdürülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Çözüm merkezinden Esma hanım güzel bir tarife önerisi verdi kendisine teşekkür ediyorum.
