to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Bittiğinde Vodafone Red 25 Tarife Ücretinde Şok Artış
Uzun süredir Vodafone Red'li 25 tarifesini kullanıyorum. Taahhüdüm bittikten sonra hattı aynen kullanmaya devam etmeme rağmen tarifeme çok yüksek oranda zam yapıldı. Taahhüt varken yaklaşık 380 TL ödediğim fatura, taahhüdün bitmesiyle birlikte 1180 TL seviyesine çıkarıldı.
Vodafone tarafı, taahhüdüm bittiği için zammın uygulandığını ve uygun fiyatlı başka bir tarifelerinin olmadığını belirtiyor. Hat taşımak istemiyor, mevcut hattımı makul ve öngörülebilir bir ücretle kullanmak istiyorum. Taahhüt bitişinden sonra bu derece fahiş bir artışın uygulanmasını kabul etmiyorum.
Vodafone’dan, faturamın makul bir seviyeye düşürülmesini, bana yeniden uygun fiyatlı bir tarife sunulmasını ve mümkünse geriye dönük olarak bu fahiş artışın gözden geçirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
