to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Bittiğinde Ücret Artışıyla Yeniden Taahhüt Talebi
Vodafone’da 2663 ve 0106 ile biten iki hattımın taahhüdü bittiği halde, yaklaşık 1 aydır mevcut kullandığım tarifeleri yükseltmeden ya da ek bir fayda sunmadan, daha yüksek bir fiyattan yeniden taahhüt vermem isteniyor. Hâlihazırda her iki hat için de yaklaşık 200 TL civarında ödeme yapıyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda fiyatların sabit olduğu, mevcut ödediğim ücretten taahhüt verilemeyeceği söylendi. Ancak herhangi bir ek hizmet almadan, sadece taahhüdüm bitti diye ücretimin yükseltilmek istenmesini kabul etmiyorum.
Ben, hattımı şu anda ödediğim ücret üzerinden, benzer şartlarla yeniden taahhüt etmek istiyorum. Mevcut tarifem değişmeden, yaklaşık 200 TL civarındaki ödediğim tutar üzerinden taahhüdümün yenilenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler ilgi alaka ve anlayışlı hizmet için
