Biletinial'dan İptal Edilen Konser İçin Bilet İadesi Gecikmesi

Biletinial üzerinden Temmuz ayının başında Kreatör & Overkill konseri için kredi kartımla bilet satın aldım. Daha sonra tarafıma konserin iptal edildiğine dair bir e-posta gönderdiler ve bu e-postada bilet ücretinin 7–10 gün içerisinde iade edileceğini açıkça belirttiler.

Ancak bu e-postadan itibaren 17 gün geçmesine rağmen kartıma herhangi bir iade yansımadı. Defalarca mail atmama rağmen sadede geçiştirdiler organizasyon firması ödeyecek dediler firmanın adını de vermediler iletişime geçmek için, verilen iade sözünün tutulmaması ve sürecin uzaması nedeniyle mağdur ediliyorum.

Kredi kartıma bilet ücretimin derhal ve eksiksiz iade edilmesini, ayrıca iade sürecinin neden belirtilen sürede tamamlanmadığı konusunda tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.