to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Bittiği İçin Anlık Faturasız Hat Talebim Reddedildi
Vodafone hattımda Cebine Uyan 8 GB 1000 dakika paketini kullanıyorum. Taahhüdüm 21.12.2025 tarihinde bitti ve bu tarihten sonra hattımı taahhütsüz olarak kullanmaya devam ettim.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, fatura kesim tarihim de ayın 21’i olduğu için hattımı anlık olarak faturasız hatta geçiremeyeceklerini, bir sonraki fatura kesim tarihini beklemem gerektiğini söylediler. Bu süreçte hattımın taahhütsüz fiyattan ücretlendirileceği ifade edildi.
5435**3104 numaralı hattımın, taahhüdüm 21.12.2025 tarihinde bittiği için bekletilmeden, anlık olarak faturasız hatta geçirilmesini istiyorum. Taahhüdüm sona ermişken, sadece fatura kesim tarihi gerekçe gösterilerek taahhütsüz fiyattan ücret yansıtılmasını kabul etmiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
20:48 gece arandım işlem tamamlandı mesaj gelince telefonu ac kapa denildi ama 1 saat oldu hala faturasıza geçirmediler. İki tuşa basmak bu kadar zor olmamalı
Arayan temsilci işlem bile yapmamamis tekrarkayit açtırdım
İşlem gerçekleşmedi hala faturalıyım
