to read complaints and reviews, or file yours.İade Süreci Uzadı, Para Hesaba Yatırılmadı
Shoedaybutik.tr adlı Instagram sayfasından 9 Haziran’da iki adet spor ayakkabı satın aldım, tanesi 2.000 TL olmak üzere toplam 1.999 TL ödeme yaptım. Ürünler elime ulaştıktan sonra numarası olmadığı için bir büyük numarayla değiştirmek istedim ve 11 Haziran’da iade/değişim talebi oluşturarak ürünleri geri gönderdim. Bana iki farklı model daha önerdiler ve bu kez toplam fiyatı 3.600 TL olarak söylediler, ben de önceden 2.000 TL’den aldığımı, bu fiyat artışını kabul etmeyeceğimi belirttim ve para iadesi istedim.
12 Haziran’da IBAN, isim soy isim ve gerekli tüm bilgileri kendilerine verdim, ücretin hesabıma yatırılacağı söylendi. Ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hesabıma hiçbir ödeme yapılmadı. Her mesaj attığımda “fabrika ile görüşüyoruz”, “şu an ilgileniyoruz” gibi cevaplar veriliyor ama somut bir işlem yapılmıyor. Sipariş bana 108000016792 barkod numarası ile teslim edildi, ürünleri ise 1100340621391090046150320000010011 barkod numarası ile kendilerine geri gönderdim.
Hem ürün elimde değil hem de ödediğim 1.999 TL tarafıma iade edilmedi. Shoedaybutik.tr’den, iade süreçlerini daha fazla uzatmadan, IBAN’ıma ödediğim 1.999 TL’nin eksiksiz ve derhal hesaplarıma yatırılmasını talep ediyorum.
