to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Bitti Sanırken 1100 TL Cayma Bedeli Şoku!
Ekim 2025’te Vodafone faturalı hattımda taahhüdümün bitmiş olmasına rağmen faturam 200 TL civarından 400 TL’lere yükseldi. Bu nedenle hattımı başka bir operatöre taşıdım. Ardından 1100 TL cayma bedeli yansıtıldı. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm; bana taahhüt süresinin bitmediği söylendi. Ancak ben taahhüdümün sona erdiğini düşünüyordum ve bu nedenle operatör değişikliği yaptım.
İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum. Hattıma yansıtılan 1100 TL cayma bedelinin iptal edilmesini talep ediyorum. İlgili incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini rica ederim. İlgili hatta ait numaram: 0531*****31.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
