to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Bitmeden Fatura İki Katına Çıktı Müşteri Hizmetine Ulaşamıyorum
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Taahhütlü olarak aylık 200 TL ödediğim hattımın Eylül ayı güncel faturasında, taahhüdüm henüz bitmemiş olmasına rağmen ücretin 464 TL’ye yükseldiğini gördüm. Bu durum ikinci kez başıma geliyor ve daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat müşteri temsilcisine bağlanamadım.
Diyarbakır’da kullanmakta olduğum hattım için, taahhütlü fiyatımın geçerli olmasını ve güncel faturamın eski taahhütlü tutara göre düzeltilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ederim. Müşteri numaram: 514.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Aynı gün sorun çözüldü. Teşekkür ederiz
